退款政策
不接受因顾客个人原因或改变主意而申请的退货。
商品有瑕疵时,请在寄回前发送邮件至dailystore.tokyo@gmail.com。联系时,请准备收据或其他能够证明购买的信息。
有瑕疵的商品请以运费到付方式寄回,运费由店铺收件时支付。我们不会发送退货配送标签。您事先联系我们时,我们会告知退货地址和寄回步骤。未先申请退货就寄回的商品,我们无法接收。
如有关于退货的疑问,请联系dailystore.tokyo@gmail.com。
损坏或问题
请在收到订单时检查商品。如商品有瑕疵、损坏,或收到错误商品,请尽快联系我们。我们会确认问题并作相应处理。
换货
如需换货,请事先通过邮件与我们商量。
退款
收到并检查退回的商品后,我们会通知您,并告知是否批准退款。如果获批,款项将在10个工作日内自动退回原付款方式。银行或信用卡公司处理并入账可能还需要时间。
如果退货获批后已经过了16个工作日以上,请发送邮件至dailystore.tokyo@gmail.com。